Wat de overstap naar Salariszaken heeft opgeleverd? Jamila: “Op een paar kleine dingen na, zorgt het voor een vlekkeloze uitbetaling voor alle 12 vestigingen. Het proces is superstrak ingeregeld en er is eigenlijk geen nawerk. Maar we hebben ook indirect tijd en geld bespaard. De tijdwinst zit hem bijvoorbeeld in het feit dat nieuwe medewerkers allerlei noodzakelijke informatie direct in het systeem kunnen zetten. Geen gedoe met printjes, handtekeningen en dat soort zaken. Bovendien zorgen we er nu voor dat de papierwinkel altijd volledig in orde is. In het verleden hebben we daar nog wel eens gedoe mee gehad, maar dat is nu verleden tijd!”

Over de samenwerking met Salariszaken is Jamila alleen maar positief. “Hoewel ik het wel even wennen vond dat ik ze niet gewoon kan bellen. Sterker nog: dat was een reden dat ik een samenwerking in eerste instantie überhaupt niet zag zitten! Maar toen Sander dat via via hoorde, nam hij contact met me op en legde hij uit waarom ze het zo doen. En inderdaad: op een mailtje heb je sowieso dezelfde dag antwoord, en als het om iets dringends gaat zelfs binnen een kwartier. En de kwaliteit van de antwoorden is ook hoog: je krijgt heldere uitleg met duidelijke schermafbeeldingen.

Het is me nog niet gebeurd dat ik naar aanleiding van een mail nog eens contact moest opnemen omdat er iets niet duidelijk was. Als je je klanten op die manier zó goed kunt helpen, dan wil deze dame van de oude stempel er best wel aan wennen dat we niet bellen!”